Conquista il mercato con un chatbot

Hai mai sognato di avere uno strumento che ti permetta di acquisire nuovi clienti 24 ore al giorno e 7 giorni la settimana per aumentare le tue vendite esponenzialmente?

Ora è possibile, grazie ad un ritrovato della tecnologia chiamato chatbot.

Come suggerito dal nome, questo software è pensato per essere installato sulle maggiori app di messaggistica (come Messenger, Telegram o Slack) e interagire con gli utenti alla stregua di un essere umano. Le sue funzioni spaziano dall’informazione alla vera e propria customer care, fino alla comunicazione di offerte e promozioni.

Al contempo, questo robot ti consentirà di profilare la tua clientela: conoscere età, sesso, localizzazione e interessi di chi acquista dal tuo e-commerce o semplicemente interagisce con il tuo chatbot su un social network ti permetterà di pensare e proporre offerte personalizzate che favoriranno la conclusione dell’acquisto. Splendido, no?

Andiamo a conoscere tutti i numeri e i vantaggi dietro a questo fenomeno della tecnologia, capirete che utilizzare un chatbot nella propria strategia di marketing è una via sicura verso il successo del proprio business.

Dati alla mano: tutti i vantaggi dei bot per chattare

I principali social network presentano un numero molto elevato di utenti: su Instagram si parla di circa 700 milioni di persone, su Facebook addirittura di 1,3 miliardi, perché non cercare in ogni modo di raggiungerle e di far loro conoscere il tuo business?

Inoltre è stato statisticamente dimostrato che le persone tendono ad accedere e ad aprire le conversazioni nelle app di messaggistica nel 90% dei casi, mentre con le newsletter e l’e-mail marketing ciò accade solo il 19% delle volte. Una differenza abissale per il tuo e-commerce.

Un’altra grande differenza rispetto ad altri tipi di marketing è rappresentata dall’interazione: un utente che si sente coinvolto è molto più disposto a trasformarsi in cliente e poter scremare le sue richieste facendo rispondere un software alle domande più frequenti e ai problemi di semplice risoluzione, poi, rende il lavoro molto più facile e veloce.

Concentriamoci sul mercato italiano: il chatbot è uno strumento innovativo. Riccorrere a un bot per chattare con la propria clientela a livello nazionale è una strategia di digital marketing che garantisce un gran vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza di questi tempi.

Sei ancora indeciso? Stiamo per illustrarti i bot più famosi della storia di internet per fornirti esempi di grande successo negli ambiti più disparati.

I chatbot più celebri del web

Vi ricordate di Clippy, la graffetta che popolava Microsoft Office già in Windows 98? Avete mai chiesto aiuto a Siri, l’assistente virtuale di casa Apple, o a Google Assistant o ancora a Cortana o ad Alexa?

Tutti i nomi citati fino ad ora sono celebri esempi di bot, tra i primi a comparire sul mercato. La funzione di aiuto e supporto è rimasta anche nei software più moderni, che ora però vanno decisamente oltre. In questo senso sbarcare sulle app di messaggistica, soprattutto se legate ai social network, è stato cruciale.

Torniamo in Italia. Pensate che se state utilizzando prodotti per bambini potete chiedere consiglio al ChatBot Fissan, che se vi interessano le previsioni del tempo potete rivolgervi a quello di Meteo.it o se preferite informarvi tramite Facebook basta scrivere al bot de La Repubblica o a quello di Fox Sport Italia per le ultime notizie sugli eventi sportivi del momento.

Sono nati molti servizi innovativi grazie a questo tipo di tecnologia, come Alfonsino, una start up italiana di successo che in molte città ha già avviato un progetto di raccolta ordini e consegne da parte dei ristoranti semplicemente tramite chat.

E voi cosa aspettate a supportare la vostra clientela, ad aiutarla e a profilarla allo stesso tempo, per aumentare le vostre vendite e i vostri introiti? Affidatevi ad un’agenzia specializzata nella creazione dei chatbot e il vostro business decollerà, garantito.