Sono ancora in tanti gli incerti dell’acquisto via internet, eppure sono tante le migliorie che hanno aiutato i compratori del digitale a muoversi in maniera più sicura e sopratutto pratica. Oggi sul web si può acquistare praticamente qualsiasi cosa, basta semplicemente tenere una certa attenzione per alcuni particolari che possono aiutare nel fidarsi o nell’evitare l’acquisto su un determinato canale.
Per uno scopo pratico, basterà prendere un punto di riferimento, come un buon rivenditore di ricambi miscelatori, con un sito web da poco ristrutturato. Partendo da un buon sito, sarà facile scoprire quali sono i canali utili e sopratutto sicuri, per acquistare online.
Andando con ordine, un buon sito deve essere facilmente fruibile, anche per chi sul web non ha affatto dimestichezza. Un buon sito è quindi facilmente agibile in ogni suo dettaglio, permettendo così di trovare velocemente e senza alcuna difficoltà tutte le risposte e tutte le informazioni utili per poter acquistare.
Un buon sito, permette di conoscere in maniera pratica, semplice e completa tutta la merce che mette a disposizione. Lo si riconosce sopratutto dalle schede tecniche che mette in associazione con i prodotti in vendita. Da apprezzare sopratutto, la vastità di scelta che mette a disposizione, in modo da non vincolare assolutamente la scelta.
Un sito che aiuta un cliente è un sito che, come si può notare dall’esempio fatto, mette a disposizione del cliente un angolo personale. Dove poter accedere al proprio carrello spesa, ma anche a quelle che sono le proprie preferenze e sopratutto un angolo personale dove poter avere i propri dati e il comfort necessario per sentirsi a casa propria.
Il sito qui menzionato, dà il giusto supporto e il giusto esempio di quelle che sono le informazioni necessarie prima di un’eventuale acquisto online. Notizie che ad esempio riguardano le spedizioni, notizie in merito a tutte quelle che sono le regole e le condizioni legali che regolano il tutto. Ma anche notizie in merito alle condizioni di vendita e sopratutto, quello che non deve mai mancare, notizie relative all’azienda in questione.
Sbagliano i rivenditori che non pongono sul proprio sito alcuna notizie di se stessi. Conosce di più sul gruppo dove si sta acquistando è di grande aiuto per la fiducia dei consumatori. È un po’ come entrare in un negozio e vedere dei volti, volti che anche se non sono presenti attraverso le fotografie si riconoscono attraverso la conoscenza sul passato della loro azienda e su come essa sia nata.
Da non dimenticare poi i passaggi che riguardano i pagamenti e sopratutto la privacy, ovvero come ci si comporta in merito al trattamento dei dati sensibile del cliente. Dati fondamentali visto che si sta acquistando. Ma sopratutto un’azienda seria, mostra subito quali siano le modalità di recesso della merce che eventualmente risulta diversa da quella richiesta o danneggiata.
Questo è un altro particolare fondamentale, considerando che è una delle note dolenti per cui tanti non acquistano ancora sul web è proprio la mancanza del contatto che permette un’interazione veloce in caso di qualsiasi problematica.
Marco Rossi 
Shadux Minerva