Migliora la User Experience sui portali Tecnocasa e Tecnorete con il nuovo canale di contatto diretto
Roma, 01/12/2017. La live chat TocToc (www.toctoc.me), sviluppata dalla società italiana TocToc, del campo ICT e focalizzata nella creazione di sistemi di Web Engage, Contact & Sale, è stata scelta dal Gruppo Tecnocasa (www.tecnocasa.it), il primo franchising immobiliare in Europa con i suoi marchi presenti anche in Centro America, Africa e Asia, per rendere gli oltre 2.000 siti web delle vere agenzie virtuali. dei veri e propri strumenti di contatto e vendita sul web.
La tecnologia TocToc infatti permette ai portali tecnocasa.it e tecnorete.it di vedere chi visita il proprio sito e di contattarlo in tempo reale in live chat, al fine di aiutare la clientela a trovare l’immobile dei desideri.
“Continua la strategia di presidio del territorio, elemento fondante del nostro progetto sin dalla prima ora – afferma Alessandro Caglieris Consigliere Delegato di Tecnomedia Srl. L’ascolto e la vicinanza con il mercato e con nostri singoli affiliati è stata la nostra forza in questi 31 anni. Il nostro sguardo è sempre stato rivolto al futuro e allo sviluppo del business dei tanti imprenditori che hanno creduto e sostenuto il nostro progetto e ci accomuna la ferma convinzione che la relazione umana sia valore imprescindibile nel successo di ogni attività.”
La live chat TocToc offre ad ogni affiliato del Gruppo Tecnocasa un canale tecnologico moderno, facile da usare e diretto nella comunicazione, che rende l’esperienza di navigazione del visitatore efficace, gradevole e rassicurante.
Nell’ambito della Digital Transformation il Gruppo Tecnocasa è costantemente all’opera. Dopo l’intero restyling del portale realizzato a fine 2016 per agevolare l’esperienza utente, l’adozione di uno strumento di contatto immediato conferma la tendenza ad improntare il proprio lavoro e la propria comunicazione a favore del cliente.
“Siamo orgogliosi – afferma Gianni Carollo, socio TocToc.me – della scelta del Gruppo Tecnocasa nei confronti dei nostri servizi. La soluzione web per Tecnocasa rende realtà, giorno per giorno, la nostra missione: agevolare lo sviluppo dell’interazione efficace dei nostri clienti con la propria platea di interesse”.
Lo strumento TocToc è stato scelto anche da altri grandi brand come, Veratour Spa, Comedata, Insem Spa, Immobiliare.it, Everis, Assist Spa, per la sua capacità di essere un utile prodotto aziendale di ingaggio e conversione online. Infatti grazie ad esso è possibile ottimizzare tempo e risorse da dedicare al front-end di contatto online, nonché di scaricare statistiche sul lavoro svolto in chat, valutare il proprio customer service, annotare situazioni problematiche ricorrenti e visionare grafici e report sull’andamento del servizio offerto.
Jack Smith 
Luca Corsi 
Sergio Copelli