I servizi offerti dalle banche devono costantemente aggiornarsi in modo da potersi adeguare alle esigenze in continuo mutamento dei clienti. È proprio per questo motivo che la maggior parte delle banche ha messo a punto una serie di innovazioni, partendo dai servizi online fino ad arrivare al cosiddetto “mobile banking”, che permette ai titolari di conti correnti e conti deposito di effettuare le principali operazioni direttamente dal proprio smartphone o tablet.
Il termine “mobile banking”, infatti, significa letteralmente proprio “banca sul telefono”, ed è un fenomeno che non va assolutamente confuso con le banche telefoniche, che invece prevedono l’esecuzione delle principali operazioni bancarie esclusivamente per via telefonica.
Sono davvero molte ormai le banche che si sono adeguate a questi servizi innovativi. Nella maggior parte dei casi, infatti, al cliente vengono consegnate delle credenziali assolutamente sicure e garantite, che permettono di accedere alla pagina personale del proprio conto.
La maggior parte delle banche offre anche la possibilità di scaricare gratuitamente una cosiddetta app, ovvero “applicazione”, un comodo servizio che consente di accedere in modo rapido e mirato a tutte le informazioni e le operazioni eseguibili dallo smartphone o dal tablet.
Queste app sono studiate per essere compatibili con la maggior parte dei sistemi operativi attualmente in uso sui principali dispositivi. Per scaricarle, è sufficiente accedere alla pagina della propria banca o sull’apposito store, o negozio virtuale, già presente sul nostro dispositivo. Una volta terminato il download, verranno richieste le nostre credenziali personali, che consentiranno di accedere alla pagina personale del nostro conto.
Da questo pannello è possibile eseguire un gran numero di operazioni, perlopiù le stesse che si possono effettuare attraverso un computer. In particolare, si può monitorare in ogni momento l’estratto conto relativo al proprio conto corrente o al conto deposito, per verificare il saldo e la lista dei movimenti effettuati. Inoltre, è possibile disporre dei pagamenti in modo rapido e semplice, ad esempio bonifici, bollette, utenze, tasse ed F24. Si tratta dunque di una serie di servizi che conosciamo un po’ tutti e che possono avvalersi sempre più dei vantaggi offerti dalla rete.
Allo stesso modo, le app della banca consentono addirittura di ricaricare il proprio cellulare o una carta prepagata intestata a noi o ad altre persone.
Alcune app offrono persino la possibilità di pagare dei bollettini postali con una semplice fotografia. Scattando un’immagine chiara del bollettino già compilato, il sistema sarà in grado di ricavare automaticamente i dati inseriti, senza doverli necessariamente trascrivere sulla tastiera del nostro dispositivo.
Infine, per i clienti che diffidano dei servizi virtuali, si può anche richiedere un’ulteriore garanzia di sicurezza, modificando in qualunque momento le credenziali per accedere alla pagina personale online.
Per i più scettici, invece, non ci rimane che ricorrere al vecchio detto “provare per credere”.
Helena Ricci 
bgmedia press